Conversamos con Elbio Lopez, Technical Architect de RPA Connect, sobre la plataforma que permite optimizar procesos de negocio que requieran interacción entre personas y fuerza de trabajo digital, conocidos como “Human in the Loop”.
RPA Connect: Plataforma que acelera las iniciativas RPA existentes
“En el dinámico mundo de la tecnología y la automatización, RPA Connect surge como una iniciativa de innovación y eficiencia. Como arquitecto de RPA Connect, tuve el privilegio de ser parte desde el comienzo. Su razón de ser fue y es transformar la manera en que las empresas operan, permitiéndoles enfocarse en lo que realmente importa: la estrategia y el crecimiento.” comparte Elbio.
El propósito de RPA Connect es claro y contundente: acelerar las iniciativas de RPA en las grandes organizaciones, simplificando y optimizando los procesos empresariales. El esfuerzo está puesto en desarrollar soluciones que no solo mejoran la eficiencia operativa, sino que también potencian la capacidad de las organizaciones para adaptarse y prosperar en un entorno empresarial en constante cambio.
Para iniciar la charla, vale aclarar el concepto de qué es RPA Connect, en qué consiste, cuál es su diferenciador y cómo satisface una necesidad latente en las grandes organizaciones.
RPA Connect es una solución en la nube, bajo un esquema SaaS, enfocada a evolucionar las iniciativas de RPA, agilizando y viabilizando automatizaciones de procesos. Es una plataforma de formularios que permite interactuar a robots (fuerza de trabajo digital) con usuarios internos o personas externas a la empresa. El objetivo es recopilar y proporcionar de forma estructurada y validada la información requerida por el robot para iniciar o continuar una automatización.
Características destacadas de RPA Connect
Elbio marca un diferencial importante respecto a la oferta actual: “Alternativas existentes en el mercado cuentan con algunos features básicos, pero no poseen funcionalidades específicas y avanzadas para solucionar el desafío de la interacción entre humanos y robots.”
RPA Connect posee la ventaja competitiva de tener funcionalidades compatibles y validadas por las tecnologías RPA existentes (SS&C BluePrism, Automation Anywhere, Power Automate, UiPath, entre otras). Evita a las organizaciones incurrir en costos de desarrollo desde cero e implementaciones de soluciones internas, ya que lográ dar seguridad y trazabilidad en los procesos.
“Lo que realmente distingue a RPA Connect del resto de la oferta de mercado, son características específicas para RPA y un enfoque centrado en el cliente. Todas las funcionalidades adquiridas por la plataforma en el tiempo, provienen de desafíos solucionados en los intercambios con clientes.”
Algunas de nuestras funcionalidades más destacadas incluyen:
- Enfoque Human in the Loop: Formulario Web y Workflows Inteligentes que permiten ejecutar numerosos pasos. En cada etapa, delegás un robot o involucras diferentes personas (internas o externas a la compañía).
- Feature de Seguridad: Validación de identidad para interactuar con personas externas.
- Sistema de Roles: Permisos de acceso para determinados usuarios. Incluso, la posibilidad de iniciar automatizaciones. Este feature es beneficioso para roles gerenciales, permitiendo seguimiento y trazabilidad del proceso y actividad de cada integrante de su equipo.
- Importación de Excel: Esto responde a una casuística promedio de RPA. Muchas veces, contienen datos dentro de una planilla de cálculo y se busca disponibilizarlos dentro de un formulario. RPA Connect permite importar millones de datos, filas y columnas. Todo esto se carga dentro de una Tabla avanzada evitando duplicar tareas, errores manuales de carga de información y pérdidas de tiempo.
- Workflow Inteligentes: Trazabilidad en el proceso automatizado. En caso de auditorías, las etapas definidas quedan disponibles, junto con los datos registrados y no editables. Esta información es almacenada dentro de RPA Connect o incluso, puede impactar dentro de sistemas de la empresa. Por último, existen estadios de aprobación, pasos anteriores e historial, para que el robot concluya el proceso.
- Integración con Microsoft Teams: Comunicación entre robots y equipo de trabajo, lograr iniciar una automatización y recibir alertas/mensajes de la fuerza de trabajo digital.
- Javascript como lenguaje: Fue otra idea que surgió desde la escucha activa permitiendo la integración con sistemas externos como SAP Fiori
“Las tecnologías para soluciones RPA cuentan con la opción de formularios, pero la innovación de RPA Connect son los features extras agregados en consecuencia de escuchar la necesidad latente en las grandes compañías de poder involucrar la comunicación de la fuerza de trabajo digital con externos. Nuestro mayor orgullo es poder concluir que RPA Connect es lo que es hoy en día, por escuchar a nuestros clientes, quienes activamente siempre propusieron mejoras.”destaca Elbio.
La escucha activa es nuestra ventaja competitiva
En un mercado saturado de soluciones de automatización, RPA Connect se diferencia por su enfoque en la innovación continua y el compromiso con la excelencia. A diferencia de otras soluciones disponibles en el mercado, nosotros no ofrecemos una herramienta de automatización, sino una alianza estratégica.
Trabajamos de la mano con nuestros clientes para entender sus desafíos únicos y desarrollar soluciones personalizadas que realmente hagan la diferencia, por ejemplo:
Interfaz intuitiva y fácil de usar:
Diseñada para ser accesible, incluso para aquellos sin experiencia técnica. Esto permite una rápida implementación y adopción de la plataforma dentro de cualquier organización.
Escalabilidad y flexibilidad:
Se adapta a las necesidades específicas de cada empresa y entorno tecnológico. La implementación es extremadamente sencilla gracias al modelo plataforma SaaS, que elimina la necesidad de instalaciones complicadas. Con solo un token, se integra fácilmente dentro del ecosistema tecnológico de tu compañía. Además, al conectarse con Active Directory, se pueden definir roles de acceso específicos, lo que lo convierte en la opción preferida por grandes y serias compañías.
Seguridad y cumplimiento:
En RPA Connect, la seguridad es nuestra máxima prioridad. La plataforma no solo cumple con los más rigurosos estándares de seguridad, sino que también se adhiere estrictamente a todas las regulaciones de Azure. Garantizamos la protección continua de los datos y procesos de nuestros clientes, proporcionando una capa adicional de confianza y fiabilidad al cumplir con las normativas de seguridad. Además, implementamos el Protocolo OpenID para delegar de manera segura la gestión de accesos a las empresas, asegurando un flujo de trabajo seguro y eficiente en todo momento.
Integración sencilla:
RPA Connect se integra fácilmente con los sistemas existentes a través de la API o SDK para Javascript maximizando la eficiencia desde el primer día. Nuevamente es importante destacar que nuestra plataforma tiene conectores nativos con las principales tecnologías RPA del mercado, permitiendo al cliente ahorrar tiempo, garantizar seguridad y validez con el Partner tecnológico.
Disponibilizamos documentación soporte para la implementación, asegurando que nuestros usuarios tengan acceso a toda la información necesaria para una integración exitosa. Además, nuestro equipo está siempre atento para brindar soporte y asesoramiento, asegurando que nuestros clientes obtengan el máximo valor de sus inversiones en RPA.
Creemos firmemente que la clave del éxito radica en la colaboración y en la creación de relaciones duraderas basadas en la confianza y los resultados tangibles.
Roadmap de Evolución e Innovación Continúa hacia la Hiperautomatización.
En RPA Connect, la innovación es el núcleo de nuestra misión. Nos esforzamos constantemente por mantenernos a la vanguardia de la tecnología en el campo de la automatización inteligente e hiperautomatización, asegurando que nuestros clientes siempre tengan acceso a las soluciones más avanzadas y eficientes.
Durante nuestra charla, Elbio destaca algunos hitos que demuestran los esfuerzos y futuras mejoras que se implementan para mantener esta promesa:
- Equipo comprometido en I&D para la evolución constante de nuestras capacidades y servicios.
- Escuchar activamente a nuestros clientes. Sus comentarios de mejora y propuestas son una fuente de inspiración.
- Roadmap de actualizaciones, funcionalidades nuevas y mejoras.
Próximos pasos para RPA Connect
Elbio es entusiasta con su mensaje, y nos comparte los próximos features que incorporará la plataforma “Estoy emocionado de compartir algunas de las próximas actualizaciones y mejoras que estamos desarrollando para RPA Connect, las cuales estarán disponibles para la segunda mitad del año:
1. Integración con Inteligencia Artificial (IA) para la creación automática de Formularios:
Estamos trabajando en un asistente de creación de formularios impulsado por IA. Esta herramienta permitirá a los desarrolladores y usuarios de negocio, como bancos o servicios financieros que manejan numerosos formularios en PDF, transformar estos documentos en formularios de manera automática y eficiente.
¿Cuál es el beneficio para el cliente? Este avance reducirá significativamente el tiempo y esfuerzo necesarios para crear formularios, permitiendo a las organizaciones centrarse en tareas más estratégicas y de mayor valor añadido.
2. Mejoras en la Interfaz de Usuario y Experiencia del Cliente:
Continuamente optimizamos nuestra plataforma para ofrecer una experiencia de usuario más intuitiva y fluida, mejorando la productividad y facilitando la adopción de nuestras soluciones por parte de todos los usuarios, independientemente de su nivel técnico.
3. Releases regulares con Nuevas Funcionalidades:
Planeamos lanzamientos periódicos de nuevas funcionalidades que respondan directamente a las necesidades emergentes de nuestros clientes. Los usuarios de RPA Connect siempre estarán equipados con las herramientas más recientes y avanzadas, manteniéndose competitivos en un entorno empresarial en constante cambio.”
Llegando al final de la charla, queda abierta la invitación para conversar en persona y explorar 1 a 1 las infinitas posibilidades que la automatización de procesos puede brindar.
Si aún no exploraste todo lo que ofrece la automatización inteligente de procesos, te invitamos a hacerlo. En RPA Connect, estamos para ayudarte a evolucionar.
La automatización inteligente no es solo una tendencia; es el futuro. Y ese futuro está acá, ahora.
Gracias por acompañarme en este recorrido. Si tenes alguna pregunta o deseas saber más sobre cómo RPA Connect puede transformar tu negocio, no dudes en contactarme.
